2 Nhân viên CSKH sàn TIKTOK và SHOPEE

tuyển dụng tân phú - hồ chí minh

mua bán, rao vặt tuyển dụng hồ chí minh uy tín, 2 nhân viên cskh sàn tiktok và shopee tại tân phú hồ chí minh

mô tả công việc

- xử lý hàng hoàn, đối soát khiếu nại với khách hàng trên shopee và tiktok shop.

- trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày tất cả các shop được giao trên tất cả các sàn.

- xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop ( chat / zalo /facebook, điện thoại)

- xử lý phản hồi 1 sao , 2 sao, 3 sao của khách hàng trên sàn tmđt theo quy trình.

- trả lời review đánh giá theo quy trình của shop 1,2,3,4,5 sao và các đánh giá đặc biệt có nội dung hay và nhiều hình ảnh.

- trao đổi với các bộ phận khác ( quản lý vận hành, kho vận) các vấn đề liên quan phát hiện được khi chat với khách hàng tuần.

- cập nhật những nội dung chat hay vào data cskh của shop.

- học tập cập nhật những quy định đặc biệt của nền tảng khi cskh ( hàng tháng).

thời gian làm việc :

- thời gian làm việc: 8h- 17h. 6 ngày 1 tuần.

- xoay ca 8 giờ làm việc/ca. được nghỉ một ngày bất kỳ trong tuần.

yêu cầu ứng viên

. giới tính : nữ

. tuổi 18 tuổi đến 25 tuổi. giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói giọng địa phương

tốt nghiệp 12/12 .

. ưu tiên tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

. thành thạo vi tính văn phòng; giao tiếp tốt.

có kinh nghiệm 03 tháng từng làm việc chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesales.

1. lương cứng : 7.280.000.

2. thưởng hiệu quả : 500.000.

- xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm.

- lương tháng thứ 13.

- nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước.

- thử việc 1 tháng đủ lương.

- chuyên cần . 500k .

- 5 tây , ứng lương 50% vào ngày 20 tây.

giới tính: nữ

độ tuổi tối thiểu: 19

độ tuổi tối đa: 26

trình độ học vấn: cấp 3

số lượng tuyển dụng: 2

ngành nghề: telesales

loại công việc: toàn thời gian

hình thức trả lương: theo tháng